退款说明

1、四川考试书店承诺自顾客收到商品之日起7日内（以快递签收时间为准），如符合以下条件，我们将提供全款退换货的服务：图书有品种错误、印装质量，包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况；其它商品出现明显不符质量说明、保证等等问题，四川考试书店（ http://www.scdxsfw.com/）负责为您换货，换货的商品继续遵循本原则。如确属书籍质量问题，客户有权要求退货！

2、当您发现在四川考试书店（ http://www.scdxsfw.com/）购买的商品需要换货时，您需要先联系我们的客户服务部门进行记录。退换电话：152-8100-0214 服务邮箱：842620467@QQ.com 您也可以留言咨询：http://www.scdxsfw.com/tg.html

3、四川考试书店购书体验服务升级：自收到货物7日后2个月内出现质量问题的如非特殊商品四川考试书店提供换货服务，客户仅需承担来回快递费用，但不包含以下几种情况。

以下情况不予办理退换货
A、音像制品出现质量问题；
B、用一次性塑胶带包装起来的商品；
C、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
D、部分具有高折扣时效性的商品

4、如在超过退换时间内发现质量问题的例如缺页等，请联系我们把扫描原件发送给您。

注：

1、图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
2、关于退换货产生的费用按责任划分，如因质量问题或者发错图书由四川考试书店承当，如因客户原因导致退换货的费用由客户自行承当。

退换货流程

成都：可以办理当场退换货及邮寄退换货。

1、在退换货规定时间内四川地区退换货一般当场办理，由快递员直接调换有质量问题的商品。在规定时间内调换有质量问题的商品运费由四川考试书店支付，因顾客自己的原因而产生的退换货运费由顾客承当。

2、超过退换货时间的需要把图书寄送到以下地址，待我们的工作检验人员检验后重发或者退款。由于超过退换货时间而产生退换货的费用由客户自己承当。

3、退换货流程请发现商品质量问题后尽快与我们联系，我们的工作人员会做相应的记录在最短的时间内给您解决问题。

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