若您想取消未收货的订单，请使用 "自助取消订单""服务（查看更多自助服务）

具体操作步骤如下：

• 进入"我的订单""页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮；
• 选择订单取消原因后，提交申请；
• "取消订单"申请成功后，您可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。